Trois tendances qui s'estompent
Commençons par ce qui perd de la vitesse dans l'industrie. Nous relevons ici trois tendances qui perdent du terrain dans l'industrie ou chez les consommateurs.
Le MVP qui met trop l'accent sur le « minimum »
Internet est inondé d'expériences utilisateurs rapides mais médiocres. Elles sont peut-être viables, minimales sans aucun doute, mais ce n'est pas quelque chose dont les utilisateurs finaux vont tomber amoureux.
Trop souvent, cette attitude ou ce processus n'est qu'une excuse pour réduire les coûts. Ça devrait plutôt être une façon d'itérer selon les retours des utilisateurs pour créer le meilleur produit ou service possible. Si vous voulez économiser du temps et de l'argent, faites-en moins, mais faites-le bien.
La RA et la RV n'ont jamais décollé
Zuckerberg et Cook y croient toujours. Mais nous attendons encore la percée. En attendant, résistez à l'envie de tout miser sur la RA et la RV. Pour la plupart des entreprises, ça engloutira tout leur budget, et pourtant, la plupart des cas n'ont pas réussi à transformer ces nouvelles technologies de gadgets en outils et en expériences utiles.
« L'agile » est excellent pour les incréments, pas pour l'innovation
La méthode agile en développement est excellente pour les améliorations incrémentales et précieuse en développement logiciel. Cependant, sa vision à court terme peut freiner les refontes globales et les façons d'explorer de nouvelles technologies.
Alors la plupart du temps, restez en mode agile. Mais prenez du recul régulièrement et faites de la place pour la créativité et l'innovation. Nous recommandons de vous tourner vers des processus de design plus traditionnels si vous voulez faire des bonds gigantesques. Ils peuvent vous aider à explorer quelque chose de complètement nouveau et à apporter un regard neuf.
Trois tendances en croissance
Bon, il est temps de regarder devant. Qu'est-ce qui s'en vient?
Restez simple, brutalement simple
La durée d'attention diminue. Les utilisateurs sont bombardés de stimuli sur leur téléphone intelligent. Dans ce contexte, se démarquer exige un focus laser sur l'expérience et la valeur pour l'utilisateur. Bien sûr, il y a beaucoup de possibilités techniques et de fonctionnalités intelligentes qu'on peut ajouter à l'expérience, mais 9 fois sur 10, on (re)gagne l'utilisateur en faisant une seule chose bien, puis en poussant cette chose à l'extrême. Besoin d'un exemple? Pensez à Google ou à ChatGPT.
Laissez les gens chercher
Pendant des années, la barre de recherche des sites Web et des applications a joué un rôle minuscule dans l'expérience utilisateur globale. C'est en partie parce qu'il coûtait cher de bâtir une bonne fonction de recherche, et les utilisateurs se contentaient de googler ou d'appuyer sur « cmd+f » sur leur portable pour trouver ce qu'ils cherchaient.
« Les temps changent ». Et l'IA est particulièrement en train de conduire ce « changement ». Maintenant, il est possible pour encore plus de sites d'offrir une excellente expérience de recherche, alors que les utilisateurs s'habituent aux interfaces où l'on pose des questions et fait des « prompt » plutôt que de cliquer ou de taper.
Les systèmes de design sont pour tout le monde
Autre chose qui devient largement accessible : les systèmes de design. Autrefois, seuls IBM, Apple et Microsoft pouvaient se les payer et les gérer. Aujourd'hui, une jeune pousse et une PME peuvent aussi en tirer parti; dans bien des cas, c'est plus précieux qu'un « guide de design » traditionnel. Quand on combine son système de design à un outil comme Storybook pour le développement, on peut économiser énormément de temps et d'argent tout en garantissant une expérience utilisateur cohérente.
